Investigación de Incidentes y Accidentes
Planeamos y ejecutamos procesos de investigación de incidentes y accidentes de manera independiente y objetiva como valor agregado a las organizaciones en cumplimiento del marco legal aplicable.
Características y alcance de este servicio.
Desarrollamos procesos de investigación de incidentes y accidentes para las organizaciones que desean independencia, objetividad e imparcialidad en sus investigaciones de eventos laborales o industriales. Estos procesos de investigación siguen metodologías reconocidas y aprobadas y se realiza con profesionales formados y capacitados en las mismas. El servicio integra levantamiento de información, análisis técnico, revisión de condiciones y factores causales, estructuración de hallazgos, definición de acciones y apoyo a la mejora continua de los sistemas de control.
Servicios y Soluciones
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Recopilamos información relevante en tiempo real o post mortem del evento mediante revisión documental, entrevistas, evidencias disponibles y comprensión del contexto operativo para construir una base sólida de análisis.
- Selección de la metodología de investigación
- Conformación equipo humano de investigación
- Identificación de especialidades profesionales o expertos del proceso
- Recolección de evidencias
- Entrevistas y revisión documental
- Comprensión del contexto del evento
Aplicamos metodologías de análisis para identificar causas inmediatas, causas básicas, factores contribuyentes y condiciones del sistema que facilitaron la ocurrencia del incidente.
- Identificación de causas inmediatas
- Informes de expertos en el proceso
- Analítica de datos
- Análisis de causas básicas
- Evaluación de factores contribuyentes
Organizamos cronológicamente los hechos y las interacciones del evento para entender su secuencia y detectar fallas de control, decisiones críticas y desviaciones relevantes.
- Reconstrucción secuencial
- Retrospectiva y perspectiva de los hechos
- Identificación de puntos críticos
- Comprensión técnica del evento
Convertimos el análisis en hallazgos útiles, acciones de mejora y lecciones aprendidas que permitan fortalecer el sistema y prevenir recurrencias.
- Hallazgos estructurados
- Informe y presentación de resultados
- Acciones preventivas y correctivas
- Lecciones aprendidas aplicables
Apoyamos la traducción de los resultados de la investigación en mejoras del sistema, disciplina operativa y control de riesgos para robustecer la gestión organizacional.
- Fortalecimiento de barreras de control
- Mejora de la gestión preventiva
- Consolidación del aprendizaje organizacional
